Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 888ne

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa như sau, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác.

• "888ne" hay "Nền tảng": chỉ website 888ne.io, ứng dụng di động 888ne và toàn bộ hệ thống dịch vụ liên quan do công ty vận hành cung cấp.
• "Người chơi" hay "Thành viên": cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên nền tảng 888ne.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do người chơi tạo lập trên 888ne, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư tài chính liên kết.
• "Số dư thực": số tiền bằng VNĐ mà người chơi nạp vào tài khoản 888ne từ các nguồn thanh toán hợp lệ.
• "Số dư thưởng": số tiền thưởng được 888ne cấp cho người chơi trong các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement — WR): số tiền cược tối thiểu mà người chơi phải đặt trước khi số dư thưởng được chuyển thành số dư có thể rút.
• "KYC" (Know Your Customer): quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền quốc tế.
• "Sự kiện bất khả kháng": các tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 888ne, bao gồm thiên tai, chiến tranh, sự cố mạng diện rộng hoặc can thiệp của cơ quan nhà nước.

Để được phép sử dụng các dịch vụ của 888ne, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại mọi thời điểm sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam và pháp luật của quốc gia/vùng lãnh thổ nơi người chơi cư trú.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật áp dụng.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật tại địa phương của người chơi nghiêm cấm.
• Không thuộc danh sách người bị loại trừ khỏi các hoạt động cá cược theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo đề nghị tự nguyện của chính người chơi.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, cha mẹ, anh chị em ruột) của nhân viên 888ne.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng 888ne. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hay thiết bị khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản, người chơi phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên đầy đủ (đúng theo giấy tờ tùy thân), ngày tháng năm sinh, số điện thoại đang hoạt động và địa chỉ email hợp lệ. 888ne có quyền yêu cầu người chơi xác minh danh tính bất cứ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 888ne. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của người chơi đều được coi là do chính người chơi thực hiện, trừ khi người chơi đã thông báo ngay cho 888ne về việc tài khoản bị truy cập trái phép.

888ne chỉ chấp nhận giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán được phê duyệt chính thức gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và hệ thống ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác).

Người chơi chỉ được phép rút tiền về các tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Tuyệt đối nghiêm cấm việc chuyển tiền qua tài khoản của người khác hoặc sử dụng tài khoản trung gian không được 888ne phê duyệt. Mọi yêu cầu rút tiền đều có thể bị tạm giữ trong thời gian xem xét KYC nếu tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính.

888ne bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung (CMND/CCCD, ảnh chụp kèm tài liệu, sao kê ngân hàng) đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường theo chính sách phòng chống rửa tiền (AML) quốc tế.

Tất cả các giao dịch cá cược đã được xác nhận trên nền tảng 888ne đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ sau khi người chơi bấm xác nhận đặt cược. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo cược, tỷ lệ cược và số tiền đặt cược trước khi xác nhận.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai, kết nối bị ngắt trong lúc cược, v.v.), 888ne có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược theo quyết định của bộ phận kỹ thuật và bộ phận giải quyết tranh chấp, với mục tiêu đảm bảo tính công bằng cho tất cả các bên.

• Kết quả các trận thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao quốc tế và khu vực.
• Kết quả các game casino (baccarat, blackjack, roulette, xóc đĩa) được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer người thật trong phòng studio trực tiếp.
• Kết quả nổ hũ và slot game được quyết định bởi thuật toán RNG minh bạch với tỷ lệ RTP được công bố công khai cho từng tựa game.
• Kết quả đá gà trực tiếp được xác định tại trường đấu theo quy tắc của ban tổ chức và được phát sóng trực tiếp qua nền tảng 888ne.

888ne thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo và được coi là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện chung này.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của 888ne bao gồm:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị.
• Số dư thưởng phải được sử dụng (đặt cược) ít nhất bằng số lần vòng cược (WR) quy định trước khi có thể rút tiền. Vòng cược thông thường dao động từ 15x đến 35x tùy từng chương trình.
• 888ne bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, đặt cược đối nghịch (hedging) hoặc sử dụng chiến lược cược có rủi ro thấp bất thường để hoàn thành vòng cược.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không được chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 888ne. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc mạo nhận danh tính người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản 888ne dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ khai thác lỗ hổng hệ thống, script tự động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống giao dịch.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phạm pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trên nền tảng 888ne.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm p háp luật, nội dung phản cảm, spam hoặc bất kỳ thông tin sai lệch nào về 888ne trên các kênh truyền thông và mạng xã hội.

888ne cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây đối với người chơi đang sử dụng dịch vụ trên nền tảng:

• Cung cấp môi trường cá cược trực tuyến an toàn, minh bạch và công bằng, được vận hành dựa trên nền tảng công nghệ tiên tiến với hệ thống bảo mật đạt chuẩn quốc tế.
• Xử lý các yêu cầu nạp tiền và rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định, trừ trường hợp bất khả kháng hoặc cần xác minh bổ sung theo quy trình KYC/AML.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người chơi theo đúng Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt trong khung giờ từ 07:00 đến 02:00 hàng ngày qua các kênh live chat và Zalo.
• Thông báo kịp thời cho người chơi về các thay đổi quan trọng liên quan đến điều khoản sử dụng, chính sách và dịch vụ của nền tảng.

888ne đồng thời bảo lưu các quyền sau đây trong quá trình vận hành nền tảng:

• Tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ đối với bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản & Điều kiện này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
• Cập nhật, chỉnh sửa hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng hay sản phẩm nào trên nền tảng theo nhu cầu kinh doanh và yêu cầu pháp lý.
• Giữ lại các khoản thanh toán đang chờ xử lý để điều tra trong trường hợp có nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
• Thực hiện bảo trì hệ thống định kỳ hoặc khẩn cấp có thể gây gián đoạn dịch vụ tạm thời, với thông báo trước khi có thể thực hiện được.

888ne cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo tình trạng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 888ne không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của bản thân người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của 888ne.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người chơi do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại phát sinh do sự cố kết nối Internet từ phía người chơi hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng.
• Nội dung của các website bên thứ ba mà người chơi có thể truy cập thông qua các liên kết (nếu có) trên nền tảng 888ne.

888ne thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng Chính sách Bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Người chơi đồng ý rằng 888ne được phép thu thập, lưu trữ và xử lý các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm thông tin định danh cá nhân, dữ liệu giao dịch và lịch sử hoạt động trên nền tảng.

Dữ liệu cá nhân của người chơi sẽ không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án.

Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 888ne qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đề nghị hợp lệ.

888ne cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Cho phép người chơi tự thiết lập mức tổn thất tối đa được phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi và kiểm soát lại thói quen cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp cần thiết, người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và cam kết không đăng ký lại trên nền tảng 888ne.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của 888ne.

888ne bảo lưu quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định của mình. Các thay đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải lên nền tảng, trừ khi có quy định ngày hiệu lực cụ thể khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người chơi, 888ne sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày làm việc thông qua email đăng ký, thông báo trong ứng dụng hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ của nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 888ne sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi đã chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.